Livraison et retours

Délais d’envoi :

Pour les sweatshirts de la collection permanente, les envois sont expédiés endéans les 72h qui suivent la commande. Pour les sweatshirts personnalisés, les envois sont expédiés endéans les 10 jours ouvrables. En cas de forte demande, ces délais peuvent changer. Sweet Aloha s’efforcera de limiter au maximum les délais mais c'est une petite structure.

Bpost se charge d’amener votre colis à destination. Soit à l’adresse de votre choix, dans un point relais ou encore un distributeur de paquets si votre adresse de livraison se situe en Belgique. Toute livraison est traçable jusqu’à destination.

Les délais de livraison :

• 1 jour pour la Belgique
• 2-3 jours pour la France
• 2-5 jours pour l’Europe
• 4-8 jours pour le reste du monde

Retours 

Les sweatshirts personnalisés ne peuvent être retournés à moins qu’ils n’arrivent endommagés.

Les sweatshirts de la collection permanente peuvent être retournés. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. L’acheteur doit alors immédiatement contacter Sweet Aloha en envoyant un e-mail dans un délai de 14 jours à dater de la réception de votre colis. Renvoyez-nous les produits dans leur emballage d’origine. Nous vous envoyons un email reprenant toutes informations nécessaires. Nous nous engageons alors à procéder au remboursement du montant total des articles renvoyés (remises incluses et hors frais d’envoi initiaux) au plus tard dans les 30 jours calendrier suivant la réception du colis de retour.